Service

Op onze locatie te Baarn hebben wij een deskundige helpdesk die voor u klaar staat. Bij een eventuele storing aan uw machine wordt getracht dit probleem, snel en efficiënt telefonisch met u op te lossen. In veel gevallen kunt u op deze wijze de productie snel hervatten. Indien de storing niet telefonisch kan worden verholpen, zal in overleg met u de buitendienst ingepland worden.

Kruba b.v. heeft permanent servicemonteurs langs de weg die bij onverwachte storing of stilstand snel ter plaatse kunnen zijn. Onze monteurs zijn goed opgeleide specialisten en hebben uitgebreide kennis van mechanica, elektronica, besturingen en software. Uw problemen zijn hierdoor snel verholpen.

Om stagnatie van uw productie door storingen aan de machines te voorkomen, is het van groot belang uw machinepark in topconditie te houden. Stilstand van machines door bijvoorbeeld slijtage kan eenvoudig voorkomen worden. Ons service systeem biedt u de mogelijkheid dat wij periodiek een afspraak met u maken voor het uitvoeren van preventief onderhoud en revisie.

Voor onze brede klantenkring en onze eigen technische buitendienst, hebben wij vele essentiële onderdelen in ons magazijn op voorraad. Hierdoor is de kans groot dat wij storingen bij de klant snel kunnen verhelpen. Mochten wij onverhoopt iets niet op voorraad hebben dan kunnen onze fabrikanten uit Duitsland en Italië desgewenst de onderdelen zeer snel versturen.

Een goede installatie en afstelling van uw machine is van essentieel belang voor de werking en nauwkeurigheid van de machine. Eenvoudige machines worden door onze eigen monteurs op locatie geïnstalleerd. Bij grotere productielijnen zal er een team van monteurs samengesteld worden. Door een goed team van specialisten op de werkvloer, zijn de machines binnen zeer korte tijd gereed voor ingebruikname.

Voor de veiligheid en het gewenste rendement is het uiterst belangrijk dat uw (productie)medewerkers goed weten hoe er met de machine moet worden omgegaan. Uw mensen zullen uitgebreid geïnstrueerd worden over werkwijze van de machine. In de meeste gevallen zal deze instructie gegeven worden tijdens het leveren en inbedrijfstellen van de machine. Bij grotere installaties wordt de training, in overleg met de klant, voor of na levering gegeven.